Метка: метрики

Представьте: вы тратите тысячи на рекламу, привлекаете клиентов, но прибыль почему-то не растет. В чем проблема? Возможно, вы просто не знаете, сколько на самом деле стоит каждый ваш клиент. Не ту сумму, которую он принес за первый заказ, а его полную ценность для бизнеса — за всё время сотрудничества. Этот показатель называется LTV (Lifetime Value), или пожизненная ценность клиента. И если вы его не считаете, вы, по сути, управляете финансами вслепую: вкладываетесь в тех, кто не окупается, и упускаете возможности роста там, где они действительно есть. В этой статье — простой гид по расчету LTV без сложных терминов и формул, который поможет вам принимать взвешенные решения о рекламе, скидках и развитии бизнеса.